【復旧/障害】「eSIM」のお申し込みを一部停止していました。

2021年12月26日

障害が発生しており、下記の場合のeSIMお申し込みを停止していましたが、12月26日（日） 15時14分頃にすべて復旧しました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【障害発生時間】
2021年12月26日 12時58分頃〜 15時14分頃

【影響】
下記の場合のeSIMお申し込みを停止していました。

■ MNP転入（今の電話番号をそのまま使用する）
　- 他社携帯電話会社から乗り換える場合
　- LINEモバイルから乗り換える場合
■ 新しい電話番号で契約する

※ ソフトバンク、ワイモバイルから乗り換える場合のeSIMお申し込みは可能でした。