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{name}から
LINEMOへの
乗り換え方法
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LINEMOへの
乗り換え方法
電話番号を変えずにLINEMOに乗り換えたい場合はこちらをご確認ください。
申し込み前の準備 申し込み前の準備
LINEMOで利用する
スマートフォンを用意
ご利用予定の端末でLINEMOを利用できるか動作確認端末のページで事前に確認しましょう。
LINEMOの契約と一緒に端末を新しくしたい場合も、動作確認端末に掲載されている端末を購入してください。
2021年9月以前に購入した端末は、その携帯会社でしか利用できないようにSIMロックがされている場合があります。
利用前にSIMロックの解除が必要です。
SIMロックの確認方法
【iPhoneの場合】
スマートフォンの設定アプリを開き、 一般 ＞ 情報 の順に押します。
「SIMロック」の項目で「SIMロックなし」となっていれば、解除済みです。
【Androidの場合】
スマートフォンの設定アプリを開き、一般 や デバイス情報、端末情報を押します。
「SIMロック」や「SIMカードのステータス」で「SIMロックなし」や「許可」と書かれていれば、解除済みです。
- ※スマートフォンを購入した携帯会社により
解除方法が異なります。
SIMカード／eSIM
どちらで申し込むかを決める
- ※1 15時までにお申し込みした場合。審査状況や配送状況によっては3日以上かかる場合があります。
- ※2 18時までにお申し込みした場合、審査内容によっては、審査に数日のお時間がかかる場合があります。また、審査の状況については一切のご案内ができかねますので、ご了承ください。
SIMカードとは？
一般的なカード型の物理SIMのこと。SIMカードを端末に挿入することで利用できます。
SIMカードには、ナノSIM、マイクロSIM、標準SIMの3種類のサイズがあり、端末によって利用できるサイズが異なります。
最新のスマートフォンはナノSIM対応であることが多いです。
LINEMOのSIMカードは
「マルチSIM」
LINEMOのSIMカードはマルチSIMで、SIM台紙からSIMカードを切り離すことで好きなSIMサイズにすることができます。
万が一誤って利用するサイズよりも小さいサイズで取り外してしまった場合は、 SIMカードを再発行する必要があります（手数料は無料）。
eSIM（イーシム）とは？
eSIM（イーシム）は、スマートフォンに内蔵された本体一体型のSIMのことです。
従来の物理的なSIMカードのようにスマホに挿入する必要がないため、SIMカードの到着を待ったりSIMカードの差し替えをする手間が不要。すべてオンラインで完結するので、1時間〜数時間で開通手続きができます。
対応端末が必要
eSIMで申し込む場合は、ご利用予定の端末がeSIM対応である必要があります。
事前に対応しているかどうかをご確認ください。
迷ったら「SIMカード」
SIMカードとeSIM、どちらを選べばいいのかわからない場合は迷わずSIMカードを選ぼう！
MNP予約番号を取得する
移転元の事業者によっては、MNP予約番号が不要な方法（ワンストップ）にてオンラインストアでお手続きができます。
お申し込み時、取得したMNP予約番号の有効期限は、SIMカードの場合は10日以上、eSIMの場合は5日以上であることを必ずご確認ください。
契約中の携帯電話会社からMNP予約番号を取得すれば、現在の電話番号のまま、LINEMOに乗り換えることができます。
発行方法は、ご利用中の携帯電話会社のウェブサイトでご確認ください。
必ずMNP予約番号と有効期限をメモしてください。
注意
MNP転入をする場合は、ご自身で解約しないでください。現在の電話番号が利用できなくなることがあります。初期設定が完了すると前の携帯電話会社との契約は自動解約となります。
本人確認書類を用意する
申し込みには運転免許証などの本人確認書類が必要です。本人確認書類に使える書類は下記からご確認ください。
注意
18歳未満の方は18歳以上の方に契約してもらい、利用者としてお申し込みください。
申し込み 申し込み
約5分POINT
- プランを選択する
- 名前・住所などを入力する
- 支払方法を登録する
- 本人確認書類をアップロードする
申込画面で「今の番号をそのまま利用する」→{apply}を選択します。
「SIMカード」または「eSIM」を選択します。
注意
同一の契約者で乗り換え（MNP）でのお申し込みが3回線目以上の場合、契約者とは別名義で利用者の登録が必要です。
申し込み後の流れ 申し込み後の流れ
- eSIMで申し込み
- SIMカードで申し込み
約5分POINT
- eSIM専用アプリで簡単開通♪
- データ利用量などをLINEで見られるようにする
申し込み完了のお知らせを
メールで受信
お申し込み完了後、確認を行い、問題がなければ約1〜2時間で「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。
お申し込み内容に不備があった場合は、「（重要）お申し込み内容のご確認」というメールが届きますので、内容をご確認の上、正しい情報への修正をお願いします。
審査が通った場合
「eSIM プロファイルダウンロードのお知らせ」というメールが届きます。届きましたら、次のステップに進んでください。
審査が通らなかった場合
「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
なお、お問い合わせには申込受注番号が必要です。
0800-170-8407
0800-170-8407
アプリ「LINEMO かんたんeSIM開通」をダウンロードする
アプリを利用すると、eSIMのプロファイルダウンロードや、通信をするため設定などを簡単に設定できます。
Wi-Fiに接続してアプリをインストールし、案内に従って開通を進めてください。
LINEMOの開通受付時間
9:00 〜 20:30
- ※ 時間外はメンテナンスのため開通できません。
App Storeから
ダウンロード
Google Playから
ダウンロード
アプリを使わずに開通をすることもできます。詳しくはこちらにて手順をご確認ください。
再起動する
画面上部のステータスバーの通信事業者名が「LINEMO」（iOSの場合は「SoftBank」となる場合があります）になってることをご確認ください。
圏外表示の場合は再起動をしてください。
動作を確認する
発信テスト
11112/無料へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
インターネット接続
Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイトが閲覧できるかどうかを確認します。
LINE連携する
LINE連携をすると、My Menuにログインしなくても、データ残量や請求金額などをLINEアプリで確認できるようになります。
LINEMO公式LINEアカウントを友だち追加し、「My Menuとの連携はこちら」をタップすると連携されます。
-
1. 下記の「友だち追加」ボタンをタップし、LINEアカウントと友だちになる
-
2.「かんたん確認」を
タップする
-
3.「My Menuとの連携はこちら」をタップする
-
4.「さっそくMy Menuと連携する！」をタップする
-
5.「許可する」をタップする
-
6.「LINEMO My Menuと連携する」をタップする
-
7. この画面が表示された場合はWi-Fiをオフにして「次へ」をタップする
-
8. 連携完了
注意
LINEを利用していないなどの理由で、LINE連携ができない場合は、My Menuの初期設定を行ってください。契約内容の変更やデータ残量の確認などは、My Menuでしか行えません。
約40分POINT
- SIMカードが届いたら、マニュアルに沿って設定
- データ利用量などをLINEで見られるようにする
申し込み完了のお知らせを
メールで受信
お申し込み完了後、確認を行い、問題がなければ約1〜2時間で「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。
お申し込み内容に不備があった場合は、「（重要）お申し込み内容のご確認」というメールが届きますので、内容をご確認の上、正しい情報への修正をお願いします。
審査が通った場合
「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。お問い合わせ送り状NO が記載されていますので、到着目処を確認いただけます。
審査が通らなかった場合
「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
なお、お問い合わせには申込受注番号が必要です。
0800-100-1850
0800-100-1850
SIMカードの受け取り
申し込み完了後、15:00までに審査完了した場合、最短当日でSIMカードが発送されます。15:00以降に審査完了した場合は翌日の発送となります。
同梱されているマニュアルに沿って初期設定を進めてください。
回線切替
契約中の携帯電話会社から、回線をLINEMOに切り替えます。
オススメWEBでの受け付け
【受付時間 9:00 〜 20:30】
「商品発送のお知らせ」メールに記載のURLより、お手続きを行ってください。
電話での受け付け
【受付時間 10:00 〜 19:00】
電話番号などの詳細は、同梱の冊子や「商品発送のお知らせ」メールをご確認ください。
- ・申し込み時に設定したネットワーク暗証番号（4桁）が必要です。
- ・回線切替は、お申し込みいただいたお客様から順次対応します。
- ・回線切替はウェブの場合は最大15分ほど、電話の場合は最大1〜2時間ほどかかります。
注意
- 回線切替の完了と同時に、利用中の携帯電話会社の契約は自動解約となります。
- SIMカードの到着日から6日後の20:30までに切り替えを行わなかった場合、その翌日（SIMカード到着日の7日後）に弊社にて回線切替を行います。その場合、回線切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
- ※到着時間によって、弊社の切り替え手続きが1日延びる（SIMカード到着日の8日後）場合があります。
SIMカードの挿入
使用する端末にSIMカードを挿入します。
①ご利用になる端末のSIMサイズに合わせてSIMカードを取り外す
- ナノSIM
- マイクロSIM
- 標準SIM
ナノSIMの場合
標準SIMを取り外し、次にマイクロSIMサイズに取り外してください。最後に裏面から押し上げてナノSIMサイズにします。
マイクロSIMの場合
標準SIMサイズに取り外し、裏面から押し上げてマイクロSIMサイズにします。
標準SIMの場合
標準SIM部分を後ろから押し上げて、取り出します。
- ナノSIM
- マイクロSIM
- 標準SIM
②端末の電源を切った状態で、
トレーを引き出す
- iOS端末
- Android端末
端末側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
SIMピンがお手元にない場合
SIMピンは市販のペーパークリップや安全ピンでも代用できます。
- ※ 端末を傷つけるおそれや、利用者が怪我をする恐れがあります。ご利用の際には十分にご注意ください
SIMカードトレーを引き出す方法がわからない場合は、端末の取り扱い説明書をご確認ください（SIMピンが必要な端末もあります）。
- iOS端末
- Android端末
③SIMカードを挿入し、電源を入れる
＜iPhone・Google Pixelの場合＞
LINEMOのSIMカードを挿入すると、自動でSIMロックが解除されます。
- ※ SIMのサイズ、SIMカードの挿入方法は端末の取扱説明書をご確認ください。
- ※ 回線切替が必要な方は、ご利用中の端末が圏外になったことを確認してからSIMカードを差し替えてください。
- ※ 万が一誤ってご利用されるサイズよりも小さいサイズで取り外してしまった場合、SIMカードを再発行する必要があります。
- ※ 切り離した外枠をつけたまま端末に挿入しないでください。故障の原因になります。
- ※ 再起動後にPINコード（お申し込み時に設定した4桁のネットワーク暗証番号とは異なります）の入力が求められた場合はこちらをご確認ください。
通信をするための
設定をする
LINEMOの通信をするための設定が必要です。
- iOS
- Android
注意
Wi-Fiネットワークに接続できる環境が必要です。
iOS 15 以上
設定の必要はありません。
iOS 14.5 〜 15 未満
キャリア設定のアップデート
iOS 14.4 以下
iOSのアップデート
注意事項
端末1台で2回線ご利用（デュアルSIM機能）で、そのうちの一つの回線がデータ通信専用SIMの場合、
その回線をモバイルデータ通信の回線として設定すると緊急機関（110/118/119）への発信ができないことがあります。
- ※ 端末によっては設定画面名が異なります。
-
1. 「設定」アプリを開く
-
2. ネットワークとインターネットの設定画面を開く
-
3. モバイルネットワークを選択する
-
4. アクセスポイント名からAPN設定画面を開く
-
5. APN一覧にあるLINEMOを選択/保存する
-
APN一覧にLINEMOがない場合
APN一覧の画面で、メニューから「新しいAPN」を選択する
-
APN一覧にLINEMOがない場合
「保存」をタップし、
LINEMOのAPNを選択する
ご確認ください
設定を正しく行っても通信ができない（圏外など）場合は端末の再起動をお願いします。SIMカードのお取り扱いに関する注意事項は送付されたマニュアルをご確認ください。
- iOS
- Android
再起動する
画面上部のステータスバーの通信事業者名が「LINEMO」（iOSの場合は「SoftBank」となる場合があります）になってることをご確認ください。
圏外表示の場合は再起動をしてください。
動作を確認する
発信テスト
11112/無料へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
インターネット接続
Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイトが閲覧できるかどうかを確認します。
LINE連携する
LINE連携をすると、My Menuにログインしなくても、データ残量や請求金額などをLINEアプリで確認できるようになります。
LINEMO公式LINEアカウントを友だち追加し、「My Menuとの連携はこちら」をタップすると連携されます。
-
1. 下記の「友だち追加」ボタンをタップし、LINEアカウントと友だちになる
-
2.「かんたん確認」を
タップする
-
3.「My Menuとの連携はこちら」をタップする
-
4.「さっそくMy Menuと連携する！」をタップする
-
5.「許可する」をタップする
-
6.「LINEMO My Menuと連携する」をタップする
-
7. この画面が表示された場合はWi-Fiをオフにして「次へ」をタップする
-
8. 連携完了
注意
LINEを利用していないなどの理由で、LINE連携ができない場合は、My Menuの初期設定を行ってください。契約内容の変更やデータ残量の確認などは、My Menuでしか行えません。
- eSIMで申し込み
- SIMカードで申し込み
MNPワンストップとは
移転元の事業者によっては、MNP予約番号が不要な方法（ワンストップ）にてオンラインストアでお手続きができます。
ワンストップが使える事業者
ドコモ／au／楽天モバイル／UQ mobile／ahamo／povo／楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）