安心遠隔ロック安心遠隔ロック

「スマートフォンセキュリティパックプラス（L）」へのご加入で、「安心遠隔ロック」をご利用いただけます。利用料金は、以下サービスの月額料以外には発生しません。

Google Play™ からアプリケーションをダウンロードした場合と標準搭載では以下の機能に差分があります。

• ※1画面ロックパスワードの解除方法はAndroid OSによって異なります。
• ※2標準非搭載端末かつAndroid™ 4.4の機種、またはAndroid™ 9以降の機種ではSDメモリカードの消去はできません。

ロックの解除方法はOSごとに異なります。
My Menuパスワードは遠隔ロックを実行した当時のパスワードが必要です。遠隔ロック実行後に変更したMy Menuパスワードでは遠隔ロックを解除できません。

※LINEMO緊急停止窓口は他社の携帯電話、固定電話などから 0800-919-3442（通話料無料）

※2022年6月30日（木）をもってAndroid™ 5.0未満向けのサービスは提供を終了しました。最新のOSを搭載した「安心遠隔ロック」対応機種へ変更いただくと、今後もご利用いただけます。

• ご利用には検索者からのお申し込みが必要です。セキュリティパックプラス（L）にお申し込みいただいている場合は、その月額使用料のままご利用いただけます。
• 遠隔ロックサービス利用には専用アプリのインストールと起動、設定が必要になります。
• 遠隔ロックによる遠隔操作はその対象となる携帯電話がSMSを受信可能かつパケット通信が可能な状況である必要があります。
• 紛失された携帯電話などが圏外・電源OFFの場合や、回線停止時は、「安心遠隔ロック」を実行／解除することができません。
• Android™ 5.0以降は解除は可能です。
• 当サービスをMy Menuからご利用頂く場合は、My Menuパスワード、自動音声からご利用頂く場合は、契約時に登録した4桁の暗証番号が必要になります。
• 携帯電話からアクセスする際に、パケット通信料が発生する場合がございます。
• ロックを実施した際に挿入されていたUSIMカードが携帯電話に挿入されていない場合、ロック解除を実施することはできません。
• 携帯電話が暗号化されている場合、正常にSDメモリカードのデータが消去されない場合がございます。
• Android™ 6.0以上の一部機種に搭載されている「マルチユーザー」機能をご利用の場合、本サービスはオーナーのみ動作保証としております。
• 携帯電話の設定で画面のレイアウトが崩れる場合がございます。
• Android™ OSのデータセーバー設定をONにしているとサービスがご利用いただけません。
• 携帯電話の設定で157をブロックすると、サービスをご利用いただけません。
• 携帯電話のロックが失敗する恐れがあるため、SIM交換などでUSIMカードの抜き挿しを行う際には必ず機種を電源オフの状態で実施ください。